Brazil Correios: Urmăriți-vă expedierea în Brazilia și la nivel global
Brazilia Correios este serviciul poștal național al Braziliei, care oferă transport intern și internațional. Urmăriți-vă cu ușurință pachetele pentru actualizări în timp real.
Introducere în Brazilia Correios Tracking
Când trimiteți sau așteptați un colet în Brazilia sau la nivel internațional prin intermediul operatorului poștal principal al țării, probabil că utilizați Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, cunoscută în mod obișnuit ca Brazil Correios. Înființat ca serviciu poștal național, Correios joacă un rol crucial în conectarea oamenilor și a întreprinderilor de pe vastul teritoriu al Braziliei și nu numai. Indiferent dacă este vorba de un document trimis prin SEDEX sau de un colet care traversează continente, știind unde este expedierea dvs. vă oferă liniște sufletească.
Păstrarea filelor pe pachetul dvs. nu ar trebui să fie complicată. În timp ce Correios oferă propriul sistem de urmărire, utilizarea unui instrument de urmărire universal precum 4Trackit.com poate simplifica procesul, mai ales dacă gestionați expedieri de la mai mulți transportatori. 4Trackit oferă o platformă centralizată pentru a primi actualizări de livrare în timp real pentru coletele dvs. Correios alături de altele. Ești gata să vezi unde este pachetul tău? Urmăriți-vă acum expedierea „Brazil Correios”.
Cum să urmăriți expedierea dvs. „Brazil Correios”
Urmărirea pachetului dvs. Correios este simplă. Tot ce aveți nevoie este numărul dvs. unic de urmărire și un instrument de urmărire fiabil. Iată cum puteți fi la curent cu călătoria expedierii dvs.
Unde puteți găsi numărul dvs. de urmărire „Brazil Correios”
Numărul dvs. de urmărire „Brazil Correios” (Código de Rastreamento) este cheia pentru deblocarea actualizărilor în timp real. De obicei, îl puteți găsi:
- Pe chitanța de expediere furnizată când ați postat articolul la un birou Correios.
- În e-mailul de confirmare a expedierii trimis de expeditor sau de magazinul de comerț electronic.
- Direct de la persoana sau compania care vă trimite pachetul.
Numerele de urmărire Correios urmează, de obicei, un format specific: 13 caractere, începând cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu două litere (de exemplu, AA123456789BR). „BR” final indică țara de origine este Brazilia.
Ghid pas cu pas folosind 4Trackit.com
Folosirea 4Trackit.com pentru a urmări pachetul dvs. Correios este ușoară:
- Găsiți numărul dvs. de urmărire: găsiți codul de 13 caractere așa cum este descris mai sus.
- Vizitați 4Trackit.com: deschideți browserul web și accesați 4Trackit.com.
- Introduceți numărul de urmărire: introduceți sau inserați numărul de urmărire „Brazil Correios” în bara principală de urmărire de pe pagina de pornire.
- Faceți clic pe „Urmărire”: apăsați butonul de urmărire și lăsați 4Trackit să preia cele mai recente actualizări pentru expedierea dvs.
4Trackit va afișa starea curentă și istoricul detaliat al coletului dvs., preluând informații direct de la Correios și de la alți transportatori relevanți, dacă este o expediere internațională.
Starile de urmărire comune explicate
Înțelegerea actualizărilor de urmărire vă ajută să știți exact ce se întâmplă cu coletul dvs. Iată câteva stări comune pe care le puteți vedea pentru o urmărire „Brazil Correios”:
- Obiect postado (Obiect postat): Expedierea a fost primită de Correios.
- Objeto em trânsito (Obiect în tranzit): Pachetul se deplasează între facilitățile Correios. Este posibil să vedeți anumite locații menționate.
- Objeto saiu para entrega ao destinatário (Obiect scos pentru livrare): Pachetul este astăzi pe ruta finală de livrare.
- Tentativa de entrega não efetuada (Încercarea de livrare a eșuat): a fost făcută o încercare de livrare, dar nu a reușit. Verificați detaliile pentru motiv (de exemplu, destinatar absent, problemă cu adresa).
- Objeto aguardando retirada no endereço indicado (Obiectul care așteaptă ridicarea la adresa indicată): Pachetul este disponibil pentru colectare la un anumit oficiu poștal Correios.
- Obiect entregue ao destinatário (Obiect livrat destinatarului): Expedierea a ajuns cu succes la destinație.
- Fiscalização Aduaneira (Inspecție vamală): pentru expedierile internaționale, aceasta înseamnă că pachetul este în curs de vămuire. Acest proces poate dura timp.
- Devolvido ao Remetente (returnat la expeditor): Pachetul nu a putut fi livrat și este trimis înapoi expeditorului inițial.
Prezentarea companiei „Brazil Correios”
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), sau Brazil Correios, este o companie de stat, legată de Ministerul Brazilian al Comunicațiilor. În timp ce rădăcinile sale provin din serviciul poștal colonial din 1663, entitatea modernă ECT a fost creată oficial la 20 martie 1969.
Cu sediul central în Brasília, DF, Brazilia, Correios operează o rețea extinsă care acoperă întreg teritoriul național, făcându-l principalul furnizor de servicii de logistică și poștă din țară. De asemenea, facilitează transportul internațional prin parteneriate cu serviciile poștale din întreaga lume.
Correios oferă o gamă largă de servicii dincolo de simpla livrare a poștalei, inclusiv:
- Livrare internă: servicii precum SEDEX (express) și PAC (economic standard).
- Livrare internațională: Opțiuni pentru trimiterea și primirea coletelor la nivel global, inclusiv Exporta Fácil pentru companii și articole EMS.
- Marfă și logistică: soluții pentru transporturi mai mari și logistică comercială.
- Servicii expres: opțiuni de livrare mai rapide, cum ar fi SEDEX 10, SEDEX 12 și SEDEX Hoje pentru expedieri urgente.
- Servicii financiare: prin Banco Postal, oferind servicii bancare de bază în parteneriat cu alte bănci.
- Servicii de confort: plăți de facturi, eliberare de certificate și multe altele la oficiile poștale.
Informații de contact „Brazil Correios”
Dacă trebuie să luați legătura cu Brazilia Correios pentru întrebări despre expediere, informații despre service sau alte probleme, iată canalele principale:
- Site-ul web oficial: cea mai cuprinzătoare sursă de informații este www.correios.com.br.
- Serviciul pentru clienți (Fale Conosco): secțiunea „Fale Conosco” (Contactați-ne) de pe site-ul lor oferă diverse metode de contact, inclusiv formulare online și eventual asistență prin chat.
- Numere de telefon: numerele specifice serviciului pentru clienți sunt enumerate pe site-ul lor, adesea clasificate în funcție de tipul de serviciu sau de întrebare. Consultați site-ul oficial pentru cele mai recente numere.
- Rețele sociale: Correios menține adesea profiluri oficiale pe platforme precum Facebook, Twitter și Instagram, care pot fi folosite pentru întrebări generale, deși problemele specifice urmăririi sunt cel mai bine tratate prin canale oficiale.
- Oficii poștale locale: puteți vizita o agenție locală Correios (Agência dos Correios) pentru asistență personală.
Pentru urmărire, utilizarea instrumentelor online precum instrumentul oficial de urmărire Correios sau 4Trackit.com este de obicei cea mai rapidă modalitate de a obține actualizări de stare.
Servicii de expediere oferite de „Brazil Correios”
Brazilia Correios oferă un portofoliu divers de servicii de transport maritim, care se adresează diferitelor nevoi, viteze și bugete:
- Servicii SEDEX (Express): Serviciul expres premium pentru documente și mărfuri. Variațiile includ:
- SEDEX: livrare expres standard în Brazilia.
- SEDEX 10: Livrare garantată până la ora 10:00 a următoarei zile lucrătoare (disponibilă în anumite zone).
- SEDEX 12: Livrare garantată până la ora 12:00 (amiază) în următoarea zi lucrătoare (disponibilă în anumite zone).
- SEDEX Hoje: Livrare în aceeași zi (disponibilă în anumite zone metropolitane pentru articolele postate devreme).
- PAC (Standard/Economic): un serviciu mai accesibil, non-express, pentru expedierea mărfurilor în Brazilia. Termenele de livrare sunt mai lungi comparativ cu SEDEX. Ideal pentru expedieri mai puțin urgente.
- Servicii internaționale:
- Exporta Fácil: Serviciu simplificat de export pentru companii și persoane fizice.
- EMS (Express Mail Service): Livrare internațională rapidă pentru documente și mărfuri, parte a rețelei globale EMS.
- Colet internațional standard (Leve Internacional / Mercadoria Econômica): Opțiuni mai economice pentru transportul internațional cu timpi de tranzit mai lungi.
- Servicii de scrisori (Cartas): pentru trimiterea de documente, inclusiv corespondență standard (Carta Simples) și corespondență recomandată (Carta Registrada).
- Soluții de logistică (Correios Log+): Servicii de logistică integrate pentru companii, inclusiv depozitare, onorare a comenzilor și distribuție.
- Soluții de comerț electronic: servicii personalizate pentru vânzătorii online, inclusiv logistică inversă și opțiuni de integrare.
Timp de livrare și Actualizări de urmărire
Timpele de livrare estimate
Timpurile de livrare pentru livrările Brazilia Correios depind în mare măsură de serviciul ales, de locațiile de origine și de destinație (capitale vs. regiunile interioare) și dacă expedierea este internă sau internațională.
- SEDEX (internă): de obicei, 1 până la 5 zile lucrătoare, cu opțiuni mai rapide, cum ar fi SEDEX 10/12/Hoje, în zonele eligibile.
- PAC (internă):, în general, de la 3 la 10 zile lucrătoare, uneori mai mult pentru zonele îndepărtate.
- Expedieri internaționale: foarte variabile. EMS poate dura 5-15 zile lucrătoare, în timp ce coletele standard pot dura câteva săptămâni (20-40+ zile lucrătoare nu este neobișnuit), plus timp pentru vămuire.
Acestea sunt estimări; verificați întotdeauna termenul de livrare estimat furnizat la expediere sau prin instrumentul de urmărire.
Când să vă așteptați la actualizări de urmărire
Informațiile dvs. de urmărire „Brazil Correios” sunt actualizate ori de câte ori pachetul este scanat în punctele cheie ale călătoriei sale. Aceasta include de obicei:
- Acceptare la oficiul poștal (Postado).
- Sosire și plecare din centrele de sortare (Em trânsito).
- Sosire la centrul de distribuție al orașului de destinație.
- Ieșit pentru livrare finală (Saiu para entrega).
- Încercare de livrare sau livrare reușită (Entregue / Tentativa de entrega).
- Etape de procesare vamală pentru articole internaționale (Fiscalização Aduaneira).
Actualizările ar putea să nu apară instantaneu în timp real, dar de obicei reflectă scanările în câteva ore. Urmărirea internațională poate avea uneori lacune între părăsirea Braziliei și scanarea în țara de destinație.
Ce trebuie să faceți dacă urmărirea este întârziată
Dacă pachetul dvs. pare blocat sau urmărirea nu s-a actualizat de câteva zile (mai ales după data estimată de livrare):
- Verificați timpul estimat de livrare: asigurați-vă că nu a trecut deja. PAC și serviciile standard internaționale pot fi lente.
- Permiteți timp suplimentar: uneori apar întârzieri din cauza volumului mare, a vremii sau a problemelor operaționale. Așteptați 1-2 zile lucrătoare suplimentare.
- Verificați starea vamală (internațional): dacă se afișează „Fiscalização Aduaneira”, întârzierile sunt frecvente. Poate fi necesar să verificați portalul „Minhas Importações” de pe site-ul web Correios pentru acțiunile necesare (cum ar fi plata taxelor).
- Contactați Correios: utilizați secțiunea „Fale Conosco” de pe site-ul lor web pentru a deschide o anchetă (manifestação). Veți avea nevoie de numărul de urmărire și detaliile de expediere.
- Contactați expeditorul: expeditorul poate avea informații suplimentare sau poate iniția o întrebare de la capătul său.
Probleme frecvente și întrebări frecvente
Navigarea în lumea transporturilor poate ridica uneori întrebări sau obstacole minore. Iată câteva probleme frecvente legate de urmărirea „Brazil Correios” și de servicii:
Numărul de urmărire nu funcționează
Dacă numărul dvs. de urmărire nu arată niciun rezultat:
- Așteptați puțin: poate dura 24-48 de ore de la postare pentru ca numărul de urmărire să devină activ în sistem.
- Verificați din nou numărul: asigurați-vă că ați introdus corect codul de 13 caractere, fără greșeli de scriere sau spații suplimentare.
- Verificați serviciul: este posibil ca unele servicii de bază, cum ar fi „Carta Simples” (Scrisoarea standard), să nu ofere urmărire detaliată.
- Defecțiune tehnică: ocazional, sistemul de urmărire poate întâmpina probleme temporare. Încercați din nou mai târziu sau utilizați un instrument de urmărire alternativ, cum ar fi 4Trackit.com.
Semnificația stărilor comune precum „În tranzit”, „În curs de livrare”
- „În tranzit” (Em trânsito): aceasta este o stare generală care indică faptul că pachetul dvs. se deplasează în rețeaua Correios. Poate fi între orașe, unități de sortare sau în drum spre centrul de livrare. Verificați istoricul detaliat pentru scanări de locații specifice.
- „Livrare” (Saiu para entrega ao destinatário): Aceasta înseamnă că pachetul a fost alocat unei persoane de livrare și este de așteptat să fie livrat în aceeași zi. Fiți pregătit să îl primiți sau asigurați-vă că cineva este disponibil la adresă.
Cum se schimbă adresa de livrare
Schimbarea adresei de livrare după ce un pachet a fost deja expediat cu Correios este în general foarte dificilă sau nu este posibilă. Sistemul este conceput pentru livrare la adresa indicată în momentul postării.
- Contactați imediat Correios: Cel mai bun pariu este să contactați serviciul pentru clienți Correios cât mai curând posibil prin „Fale Conosco”, dar succesul nu este garantat.
- Potențial de ridicare: dacă livrarea eșuează, coletul poate fi trimis la un oficiu poștal din apropiere pentru ridicare. Informațiile de urmărire ar trebui să indice acest lucru („Aguardando retirada”). De obicei, nu puteți solicita această redirecționare în mod proactiv.
- Contactați expeditorul: informați expeditorul despre problema adresei. Dacă articolul este returnat, este posibil să fie nevoie să-l reexpedieze la adresa corectă (posibil la un cost suplimentar).
Concluzie
A fi informat despre călătoria pachetului dvs. cu Brazil Correios este esențial, indiferent dacă trimiteți un cadou, primiți o achiziție online sau gestionați logistica comercială. Deși uneori pot apărea întârzieri sau stări confuze, înțelegerea procesului de urmărire și cunoașterea unde să găsești informații fac experiența mult mai ușoară.
Folosirea unui instrument cuprinzător de urmărire precum 4Trackit.com simplifică monitorizarea expedierilor dvs. Oferă o interfață ușor de utilizat pentru a obține actualizări de livrare în timp real nu doar pentru Correios, ci și pentru numeroși transportatori din întreaga lume, toate într-un singur loc. Eliminați problema de a verifica mai multe site-uri web și obțineți claritate cu privire la locația pachetului dvs.
Ești gata pentru o experiență de urmărire fără probleme? Încercați 4Trackit și urmăriți-vă pachetul „Brazil Correios” fără efort!
Întrebări frecvente
Cât timp păstrează Correios un pachet pentru ridicare?
Dacă un pachet este trimis la un oficiu poștal Correios pentru ridicare („Aguardando retirada”), acesta este de obicei reținut timp de 7 zile calendaristice. Dacă nu este colectat în acest interval de timp, va fi de obicei returnat expeditorului.
Ce înseamnă „Fiscalização Aduaneira” în urmărirea Correios?
„Fiscalização Aduaneira iniciada/finalizada” înseamnă că expedierea dumneavoastră internațională a intrat sau a finalizat procesul de inspecție vamală de către autoritățile braziliene (Receita Federal). Acesta este standard pentru articolele care vin în Brazilia. Aici pot apărea întârzieri, iar uneori taxele sau taxele pot fi plătite prin portalul „Minhas Importações” de pe site-ul web Correios înainte de lansare.
Pot urmări o scrisoare standard (Carta Simples) cu Correios?
Nu, „Carta Simples” (Scrisoarea standard) este cel mai elementar serviciu poștal și nu include un număr de urmărire sau o confirmare de livrare. Pentru expedierea documentelor care pot fi urmărite, ar trebui să utilizați „Carta Registrada” (Scrisoare recomandată) sau SEDEX.
SEDEX este întotdeauna mai rapid decât PAC?
Da, SEDEX este serviciul expres al Correios și este conceput pentru a fi semnificativ mai rapid decât PAC, care este serviciul standard economic. SEDEX are de obicei termene de livrare mai scurte, adesea garantate, în timp ce PAC oferă o opțiune mai rentabilă, cu timpi de tranzit mai lungi.
Ce înseamnă „Objeto mal encaminhado”?
„Objeto mal encaminhado” înseamnă că pachetul a fost direcționat incorect în rețeaua Correios (de exemplu, trimis la o unitate de sortare sau un oraș greșit). De obicei, Correios îl va redirecționa corect, dar acest lucru va provoca o întârziere în procesul de livrare. Urmărirea ar trebui să se actualizeze odată ce revine pe calea corectă.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu Correios este marcat ca livrat, dar nu l-am primit?
În primul rând, verificați cu membrii gospodăriei, cu vecinii sau cu recepția/serviciul clădirii dacă au primit-o în numele dvs. Verificați detaliile adresei de livrare. Dacă tot nu îl puteți găsi, contactați imediat serviciul pentru clienți Correios („Fale Conosco”) pentru a raporta problema și a iniția o investigație. Furnizați numărul și detaliile dvs. de urmărire.
Cum pot plăti taxele vamale pentru expedierea mea internațională Correios?
Dacă sunt percepute taxe vamale sau taxe pe pachetul dumneavoastră internațional, starea de urmărire va indica adesea acest lucru („Aguardando pagamento”). Va trebui să accesați portalul 'Minhas Importações' de pe site-ul web Correios folosind numărul dvs. de urmărire și, eventual, un număr CPF/CNPJ. Acolo puteți vizualiza taxele și puteți genera un „boleto” (aviz de plată brazilian) sau puteți utiliza alte metode de plată disponibile pentru a elibera pachetul.